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🔄 RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Chez DOLLAR STORE SHOP, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

✅ CONDITIONS DE RETOUR:

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés
• Les articles doivent être dans leur emballage d'origine
• Preuve d'achat requise (numéro de commande ou reçu)
• Les articles en solde ou en liquidation ne sont pas remboursables

📦 COMMENT RETOURNER UN ARTICLE:

1. Contactez-nous par email avec votre numéro de commande
2. Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions
3. Emballez l'article de manière sécuritaire
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💵 REMBOURSEMENTS:

• Les remboursements seront traités dans les 5-10 jours ouvrables après réception du retour
• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original
• Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client (sauf en cas d'erreur de notre part)
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⚠️ IMPORTANT - TAXES DOUANIÈRES:

Les taxes douanières et la TVA ne sont PAS remboursables car elles sont payées à votre gouvernement, pas à nous. Nous remboursons uniquement le prix du produit et les frais de livraison initiaux (qui étaient gratuits).

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• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement
• Nous remplacerons l'article gratuitement ou vous rembourserons intégralement
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Pour protéger notre entreprise contre la fraude, nous nous réservons le droit de refuser tout service futur à tout client qui effectue 3 à 5 réclamations de paiement (chargebacks) ou demandes de remboursement abusives.

❓ QUESTIONS:

Pour toute question concernant les retours ou remboursements, contactez notre service client. Réponse sous 48h.

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🔄 RETURNS AND REFUNDS

At DOLLAR STORE SHOP, your satisfaction is our priority. If you are not completely satisfied with your purchase, we accept returns within 30 days of receiving your order.

✅ RETURN CONDITIONS:

• Items must be in their original condition, unused and undamaged
• Items must be in their original packaging
• Proof of purchase required (order number or receipt)
• Sale or clearance items are not refundable

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1. Contact us by email with your order number
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