Politique d’expédition

🚚 SHIPPING POLICY
Last updated: March 1, 2026
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🏪 DOLLAR STORE SHOP

🌍 FREE WORLDWIDE SHIPPING TO 195+ COUNTRIES
NO CATCH - NO HIDDEN FEES*

*Local customs duties or taxes may still apply, depending on the country.

Thank you for your trust, dear customers from around the world!

📦 FREE WORLDWIDE SHIPPING
At DOLLAR STORE SHOP, we offer FREE WORLDWIDE SHIPPING to more than 195 countries and regions.

✅ WHAT THIS MEANS:

100% FREE – We pay 100% of the shipping costs for eligible orders
NO minimum purchase required (unless otherwise stated on a specific offer)
NO catch – Shipping is really free from our side
NO hidden fees – The displayed product price at checkout is the price charged by us
Available to customers in over 195 countries and regions (some remote areas may be excluded)

⏱️ DELIVERY TIMES:

Standard delivery times: typically 7 to 21 business days
Exceptional delivery times: 2 to 40 days (depending on supplier, destination, carrier, and customs)
You receive a tracking number by email once your order has been shipped
Tracking may take 24–48 hours to update in the carrier’s system

📍 DELIVERY ADDRESS:

Please make sure your shipping address is complete and accurate
Include apartment/unit number where applicable
Check the spelling of your name, street, city, postal/ZIP code, and country
We are not responsible for delayed or failed deliveries caused by incorrect or incomplete addresses provided by the customer

📦 ORDER PROCESSING:

Orders are generally processed within 1–3 business days
You will receive an order confirmation by email
A tracking number will be sent to you by email once your order is shipped
Orders placed on weekends or holidays are processed on the next business day (e.g. Monday)

⚠️ CUSTOMS DUTIES AND VAT:
IMPORTANT: We pay 100% of the SHIPPING costs for eligible orders – you do not pay shipping fees to us. HOWEVER, international customers may be responsible for customs duties, import taxes, or VAT charged by their local government. These fees are NOT shipping charges and are collected by your country’s customs or tax authorities, not by DOLLAR STORE SHOP. We have no control over these government-imposed fees and cannot estimate them in advance.

🔍 ORDER TRACKING:

A tracking number is sent to you by email when your order is shipped
You can track your package in real time on the carrier’s tracking page
If tracking information does not appear after 48 hours, please contact us
Please allow 7–21 days (and exceptionally up to 40 days) before requesting an investigation for delay

📞 DELIVERY ISSUES:

Lost package: If your package is not delivered within the maximum estimated time and the carrier confirms it is lost, please contact us for assistance
Damaged package: If your package arrives damaged, take clear photos of the product and packaging and contact us as soon as possible
Wrong address: If the address provided was incorrect and the package is returned or cannot be delivered, reshipping fees may apply
Our customer service team aims to respond within 48 hours on business days

⚠️ IMPORTANT NOTICE:
PLEASE NOTE: Delivery times are generally 7 to 21 days, but may exceptionally vary from 2 to 40 days depending on the supplier, destination and local customs. We kindly ask you to wait within this timeframe before submitting a delivery complaint. International customers may be responsible for customs duties and VAT imposed by their government. These fees are not shipping fees and are collected by customs or tax authorities, not by us. Our team remains available to help you within 48 hours on business days.

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🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 1er mars 2026
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🏪 DOLLAR STORE SHOP

🌍 LIVRAISON GRATUITE DANS PLUS DE 195 PAYS
AUCUNE ATTRAPE - PAS DE FRAIS CACHÉS*

*Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays.

Merci pour votre confiance, chers clients du monde entier!

📦 EXPÉDITION GRATUITE MONDIALE
Chez DOLLAR STORE SHOP, nous offrons la LIVRAISON GRATUITE MONDIALE vers plus de 195 pays et régions.

✅ CE QUE CELA SIGNIFIE :

100% GRATUIT – Nous payons 100% des frais de livraison pour les commandes admissibles
AUCUN minimum d’achat requis (sauf mention contraire sur une offre spécifique)
AUCUNE attrape – La livraison est réellement gratuite de notre côté
AUCUN frais caché – Le prix affiché au paiement est le prix facturé par nous
Disponible pour des clients dans plus de 195 pays et régions (certaines zones très éloignées peuvent être exclues)

⏱️ DÉLAIS DE LIVRAISON :

Délais habituels : généralement de 7 à 21 jours ouvrables
Délais exceptionnels : de 2 à 40 jours (selon le fournisseur, la destination, le transporteur et les douanes)
Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès l’expédition de votre commande
Le suivi peut prendre de 24 à 48 heures avant de s’actualiser dans le système du transporteur

📍 ADRESSE DE LIVRAISON :

Assurez‑vous que votre adresse de livraison est complète et exacte
Incluez le numéro d’appartement ou d’unité, s’il y a lieu
Vérifiez l’orthographe de votre nom, de votre rue, ville, code postal et pays
Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client

📦 TRAITEMENT DES COMMANDES :

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables
Vous recevez un courriel de confirmation de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l’expédition
Les commandes passées durant le week‑end ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant (par exemple, le lundi)

⚠️ TAXES DOUANIÈRES ET TVA :
IMPORTANT : Nous payons 100% des frais de LIVRAISON pour les commandes admissibles – aucun frais de shipping à payer à notre entreprise. CEPENDANT, les clients internationaux peuvent être responsables des taxes douanières, droits d’importation ou de la TVA imposés par leur gouvernement local. Ces frais ne sont PAS des frais de livraison et sont collectés par les autorités douanières ou fiscales de votre pays, et non par DOLLAR STORE SHOP. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais gouvernementaux et ne pouvons pas les estimer à l’avance.

🔍 SUIVI DE COMMANDE :

Un numéro de suivi est envoyé par courriel lorsque votre commande est expédiée
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur la page de suivi du transporteur
Si aucune information de suivi n’apparaît après 48 heures, veuillez nous contacter
Nous vous demandons de patienter de 7 à 21 jours (et exceptionnellement jusqu’à 40 jours) avant de demander une enquête pour retard

📞 PROBLÈMES DE LIVRAISON :

Colis perdu : Si votre colis n’est pas livré dans le délai maximal estimé et que le transporteur le déclare perdu, contactez‑nous pour obtenir de l’aide
Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos claires du produit et de l’emballage et contactez‑nous dès que possible
Mauvaise adresse : Si l’adresse fournie était incorrecte et que le colis est retourné ou ne peut être livré, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer
Notre service client vise à vous répondre dans un délai de 48 heures les jours ouvrables

⚠️ AVERTISSEMENT IMPORTANT :
PRENDRE NOTE : Les délais de livraison sont généralement de 7 à 21 jours, mais peuvent exceptionnellement varier de 2 à 40 jours selon le fournisseur, la destination et les douanes locales. Nous vous demandons de bien vouloir patienter pendant ce délai avant toute demande de réclamation pour retard. Les clients internationaux peuvent être responsables des taxes douanières et de la TVA imposées par leur gouvernement. Ces frais ne sont pas des frais de livraison et sont collectés par les autorités douanières ou fiscales, pas par nous. Notre équipe demeure disponible pour vous aider dans les 48 heures les jours ouvrables.